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世界黃金協(xié)會(huì )發(fā)布了最新的黃金消費者調研報告，調研結果強調了在黃金市場(chǎng)中，個(gè)人投資者和金飾行業(yè)的從業(yè)者面臨的機遇與挑戰。這項重要的調研共采取了18,000個(gè)樣本，考察了包括中國、印度、北美、德國和俄羅斯在內的一系列市場(chǎng)，并以獨特的角度解讀了人們對黃金的態(tài)度和看法；以及人們?yōu)楹螘?huì )購買(mǎi)黃金和導致他們不購買(mǎi)黃金的原因。 

最新調研結果表明，黃金是一種主流的投資選擇，在最穩定的投資選擇中位列第三：全球有46%的個(gè)人投資者選擇黃金產(chǎn)品，僅次于儲蓄賬戶(hù)(78%)和人壽保險(54%)。在珠寶首飾方面，56%的消費者購買(mǎi)過(guò)黃金首飾，而購買(mǎi)過(guò)鉑金首飾的消費者只有34%。

調研結果還顯示，盡管超過(guò)三分之一(38%)的個(gè)人投資者和時(shí)尚發(fā)燒友過(guò)去從未購買(mǎi)過(guò)黃金，但這些人均對黃金表示了興趣。這表明，如果能夠轉化這些潛在的需求，黃金市場(chǎng)將擁有更大的增長(cháng)潛力。

概括起來(lái)，本調研報告展現了五大主題：

人們對黃金充滿(mǎn)信心，并忠于黃金。超過(guò)三分之二(67%)的個(gè)人投資者認為，黃金是抵御通貨膨脹和匯率波動(dòng)的良好保障，同時(shí)相比于法定貨幣，61%的個(gè)人投資者更為相信黃金。黃金行業(yè)應該充分利用這種信心，而在其他表現較弱的領(lǐng)域需要保持警惕。

但也有缺乏信任的領(lǐng)域。在大部分人對黃金充滿(mǎn)信心的同時(shí)，仍有過(guò)去從未購買(mǎi)過(guò)黃金、但未來(lái)愿意購買(mǎi)黃金的人群對黃金存在著(zhù)不信任。48%的潛在黃金投資者和28%的潛在金飾消費者表示，缺乏信任是他們對黃金望而卻步的一個(gè)重要因素。這主要包括對于金條和金幣的造假、產(chǎn)品的純度、以及一些零售商是否可靠的不信任。

黃金能在年輕消費者中產(chǎn)生更深刻的共鳴。千禧一代對黃金的態(tài)度與年長(cháng)一代并沒(méi)有太大的不同。但Z世代的年輕受眾中存在著(zhù)對感性認知的考慮，而這種考慮在中國金飾市場(chǎng)尤為明顯。例如，在中國18-24歲的時(shí)尚消費者中，40%的人認為黃金能帶來(lái)好運，而在55-65歲的人群中，這一比例為88%。

技術(shù)創(chuàng )新可以開(kāi)辟一條通向新受眾的道路。我們知道，黃金市場(chǎng)中存在著(zhù)一些具有開(kāi)拓精神、精通技術(shù)的從業(yè)者。但我們的數據顯示，這樣的從業(yè)人員還是太少了。從數字化分銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)和傳播的角度來(lái)看，黃金與其他個(gè)人投資和時(shí)尚產(chǎn)品相比，顯得遜色不少。全球個(gè)人投資者僅有9%的金幣和6%的金飾是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)的，而購買(mǎi)黃金ETF的這一比例為25%。

潛在黃金消費者的頭腦中存在著(zhù)需要填補的知識空白。全球三分之二(66%)的潛在黃金消費者表示，他們缺乏購買(mǎi)黃金的必要知識。黃金行業(yè)應該通過(guò)電視、紙媒和社交媒體來(lái)提高人們對黃金的了解；并要對擁有黃金的有利之處進(jìn)行普及性的教育和宣傳；還有盡管現在還不是主流話(huà)題，但下一代潛在消費者需要更多地了解黃金行業(yè)道德規范的認證。

世界黃金協(xié)會(huì )首席執行官泰達維（David Tait）認為：“零售黃金市場(chǎng)發(fā)展穩健，黃金也被視為一種主流選擇。但真正令我興奮的是這個(gè)市場(chǎng)還有未完全開(kāi)發(fā)的，從未購買(mǎi)過(guò)黃金、但對黃金卻躍躍欲試的人群。

“要讓這些潛在的黃金消費者進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域需要解決兩個(gè)問(wèn)題：信任和認知。如果我們出售的黃金產(chǎn)品能夠被他們所信任，并能讓他們意識到黃金在保護財富方面能發(fā)揮的積極作用，這個(gè)市場(chǎng)就能蓬勃發(fā)展?！?